So new: RINGANA Sales Tool

Kundenbetreuung: professionell,
individuell & erfolgreich

Kundenbetreuung, Beratung und Produktempfehlung sind das A und O im RINGANA Business Model. Um Sie in diesen Bereichen noch mehr zu unterstützen, haben wir für Sie als Partner das RINGANA Sales Tool entwickelt. Damit haben Sie alle Produkte und all Ihre Kunden jederzeit detailliert im Blick und können Ihre Betreuung professionell und individuell darauf abstimmen. Zu finden ist das neue Sales Tool ab sofort integriert im RINGANA Online-Office. Das Sales Tool ist übersichtlich in die folgenden beiden Kategorien gegliedert: die Produktebene und die Kundenebene. 

Produktebene

Unter dem Menüpunkt Produkte erscheinen aufgelistet alle Produkte, die zumindest einmal bestellt wurden. Mit verschiedenen Filtermöglichkeiten kann man sich unter anderem ganz schnell einen Überblick über Produkte in Aktion, speziell gefragte Produkte zu Weihnachten oder auch zu definierten Zeiträumen verschaffen. Mit diesen spezifischen Informationen können Sie sich individuell um jeden einzelnen Ihrer Kunden kümmern.

Jedes der Produkte kann einzeln ausgewählt und dessen Statistik eingesehen und gefiltert werden: Welche Ihrer Kunden nutzen das Produkt? Wann wurde es das letzte Mal bestellt? etc. Auch offene Gutscheine Ihrer Kunden können eingesehen werden. Beim Follow-up Termin können Sie ihn/sie gleich darauf hinweisen.

So smart: Beim jeweiligen Produkt sind auch direkt die Kontaktdaten des entsprechenden Kunden einsehbar und es kann sofort von hier aus ein Kundenwarenkorb angelegt werden. Das gewünschte Produkt ist gleich darin enthalten.

Für Supplements steht aufgrund der empfohlenen Verzehrmenge eine Zusatzfunktion zur Verfügung: Mithilfe einer automatischen Berechnung wird für CAPS und PACKS der angenommene Produktstatus angezeigt. So wissen Sie, wann die CAPS Dose oder die PACKS Packung aufgebraucht sein sollte.

Kundenebene

Auch auf der Kundenebene gibt es ebenfalls eine Vielzahl an Funktionen und Filtermöglichkeiten zu entdecken. Sortieren Sie Ihre Kunden nach der Umsatzstärke. So können Sie umsatzstarke Kunden auf spezielle Produktaktionen oder Special Editions aufmerksam machen.

Umgekehrt können Sie umsatzschwächere Kunden an offene Gutscheine erinnern und für eine Folgebestellung animieren.
 

Mit dem einsehbaren Geburtsdatum Ihrer Kunden wissen Sie stets, wann es Zeit zum Gratulieren ist. Der Geburtstagsgutschein ist immer eine willkommene Überraschung, mit der Sie Ihren Kunden eine Freude bereiten können. Mit dem Sales Tool gibt es kein lästiges und langes Suchen mehr: Auch die Kontaktdaten wie Telefonnummer und E-Mailadressen Ihrer Kunden sind hier hinterlegt und sofort griffbereit. 

Von hier aus können Sie auch direkt auf die Kundendatenblätter zugreifen, um eventuelle Aktualisierungen vorzunehmen. Denn nur mit allen aktuellen Daten kann das neue und praktische Sales Tools auch seinen vollen Nutzen für Sie als Partner entfalten. 

Das Sales Tool bringt die Kundenbetreuung bei RINGANA auf das next level und hilft Ihnen dabei, die Beziehungen und das Vertrauen von Ihren Kunden zu stärken. 

Und nun: Testen Sie sich durch das neue RINGANA Sales Tool und lernen Sie es mit seinen unzähligen Möglichkeiten kennen. Gleich reinklicken unter: www.ringana.com in Ihrem persönlichen Online-Office unter „MY BUSINESS„.

Oder lassen Sie sich von den RINGANA Partner Managern in einem Tutorial zeigen, wie das Sales Tool funktioniert, bevor Sie selbst loslegen: ZUM VIDEO (BUSINESS – BASICS)

Good to know

Angezeigt werden ausschließlich aktuelle Kunden und keine Partner. Das Sales Tool stützt sich auf die Daten von verkauften Produkten. Das heißt, Kunden, die noch nie eine Bestellung getätigt haben, scheinen nicht im Sales Tool auf. Wird ein Kunde zum Partner, erscheint dieser ebenfalls nicht mehr im Sales Tool. 

Auf der Produktebene finden Sie alle Produkte, die aktuell für Kunden erhältlich sind und die mit einem Punktewert versehen sind. Merchandise-Artikel und Startersets werden hier nicht gelistet.

Das Sales Tool dient primär Ihrer Unterstützung bei Ihrer alltäglichen Arbeit der Kundenbetreuung. Für statistische Auswertungen ziehen Sie bitte die entsprechenden Funktionen in Ihrem Online-Office unter MY BUSINESS – REPORTS heran.